Nous rejoindre

Écrivons l’histoire ensemble

Rejoindre My Digital Spirit, c’est prendre part à l’écriture d’un nouveau livre où chaque personnage est un héros de l’aventure. Dans ce premier chapitre de notre histoire, nous sommes en recherche de nouveaux talents et nous souhaitons surtout construire une équipe qui partage les mêmes valeurs, le même « spirit » 😊 pour avancer tous ensemble dans la même direction.

“Être ouvert, être engagé, rester simple !”

La responsabilité individuelle, l’autonomie ainsi que le partage et la transmission des compétences sont au cœur de notre ADN. Au sein de notre équipe, nous privilégions la co-construction plutôt que la concurrence et cultivons le challenge dans la bienveillance afin de donner le meilleur de nous-même pour la réussite de nos missions communes.

Au-delà du savoir-faire, nous sommes convaincus que le savoir-être (les soft skills) de chaque collaborateur est l’élément essentiel pour une réussite durable. Partager un cadre de travail propice à la réussite et à l’épanouissement de chacun en partageant les mêmes valeurs est la pierre angulaire de notre succès.

Montpellier

Petite confidence : nous sommes parfaitement conscients de vivre au sein d’un territoire d’exception, tant du point de vue économique qu’en ce qui concerne la qualité de vie. Nous mesurons cette chance tous les jours et nous adorons partager un déjeuner à l’extérieur dès que possible pour profiter du soleil méditerranéen tous ensemble !

Nos offres d’emplois

Ingénieur commercial

Montpellier – Parc du Millénaire

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Dans le cadre du renforcement de l’équipe commerciale d’un important client, nous recherchons un Ingénieur Commercial sédentaire en CDI pour une prise de poste rapidement. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez amené(e) à être un véritable ambassadeur de la marque, des produits et des offres de notre Client qui est un Intégrateur et un Managed Service Provider (MSP) intervenant sur l’ensemble du territoire national.

Vos missions principales

  • Gérer l’ensemble des flux entrants (téléphone, email) issus du Marketing digital via le site de e-commerce, les réseaux sociaux, le site de contenus et les comparateurs de prix
  • Qualifier les clients, le projet et renseigner l’ERP
  • Accompagner et conseiller les clients dans leurs projets
  • Proposer les meilleures solutions produits & cloud parmi +200K références disponibles (stocks cumulés des grossistes IT du marché français + dropshipment)
  • Enrichir les propositions commerciales avec les offres spécifiques du client (services managés, services Cloud, financement)
  • Pousser en priorité les offres des acteurs technologiques partenaires (constructeurs, éditeurs et cloud providers)
  • S’engager dans un processus de formations/certifications continu
  • Gérer la relation client et développer la part de marché de l’entreprise sur l’ensemble des besoins IT des clients
  • Utiliser les outils permettant l’analyse de la performance (KPI’s)
  • Collaborer avec les équipes internes (développement, marketing…)

Vos connaissances et aptitudes

  • Profil Ecole de commerce ou équivalent
  • Expérience commerciale de 2 ans minimum
  • Connaissance du secteur de la distribution informatique
  • Maîtrise des procédures avec les grossistes IT et les constructeurs/éditeurs
  • Connaissances de la suite M365 et outils collaboratifs (Teams)
  • Bonnes capacités rédactionnelles (maîtrise de l’orthographe)
  • Rigueur, rapidité d’adaptation, sens de l’initiative
  • Esprit d’équipe développé et capacité à travailler en mode collaboratif
  • Excellente aisance relationnelle, vous aimez le contact
  • Sens aigu du service client et de l’excellence
  • Vous aimez évoluer dans des environnements exigeants et possédez le gout du challenge
  • Vous avez une âme d’entrepreneur

Type de contrat

CDI

Date de démarrage souhaitée

Au plus tôt

Rémunération

A définir en fonction du profil

Mutuelle & prévoyance

Tickets restaurant

Equipement  IT mobile pour télétravail 

Ingénieur Testeur applicatif et support client

Montpellier – Parc du Millénaire

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Rejoingnez My Digital Spirit et partagez une formidable expérience humaine et professionnelle au sein d’une équipe engagée qui partage des valeurs d’exigence et de bienveillance. Développez votre carrière sur Montpellier au sein d’un territoire d’execption où il fait bon vivre et entreprendre (CDI, télétravail).

Rattaché à la scrum team et à la direction générale, vous intervenez sur deux domaines :

Vos missions principales :

Test

  • Analyser et évaluer les exigences utilisateurs, les spécifications et les modules
  • Participer à la stratégie et à la conception des tests
  • Rédiger des plans de test et des scripts ou automates de tests
  • Réceptionner les environnements de tests
  • Élaborer et mettre en place les outils de tests
  • Créer les données de tests, écrire les procédures
  • Exécuter les cas de tests, soit manuellement, soit en utilisant des outils d’exécution de tests
  • Consigner les résultats de l’exécution des tests
  • Participer à l’écriture du rapport de synthèse
  • Suivre les anomalies
  • Mettre à jour les référentiels de tests
  • Proposer et mettre en œuvre les actions qualité, préventives ou correctives

Support client

  • Préparer, organiser et coordonner le dépoliement de nos solutions pour tout nouveau client
  • Piloter, mesurer et communiquer l’état d’avancement des installations
  • Assurer l’accueil des demandes d’assistance des clients (appels téléphoniques, mails, outils de ticketing)
  • Enregistrer les incidents et anomalies constatés
  • Lancer les actions de support correspondantes : diagnostic, identification, formulation, résolution
  • Enrichir la base d’incidents et lancer des actions préventives de fond
  • Gérer la relation client

Vos connaissances et aptitudes

  • Bac+2 à +4 dans le domaine IT et 2-3 ans d’expérience
  • Expérience minimale de 2-3 ans dans le domaine du support client ou du helpdesk et en tant que testeur idéalement chez un éditeur de progiciels
  • Connaissance des problématiques, des enjeux, des différentes techniques et outils de tests
  • Connaissance de l’environnement Windows, des principaux navigateurs (IE, Firefox, Chrome)
  • Connaissance des outils de téléassistance (ex: TeamViewer) sur l’ensemble des devices (PC, tablettes, smartphones)
  • Connaissance d’un outil de gestion de ticketing
  • Excellentes aptitudes d’adaptation et de communication verbales et écrites, multi-canal (téléphone, mail, réseaux sociaux)
  • Capacité de faire passer les messages et être compris par tout type d’interlocuteurs
  • Flexible, résilient et capable de s’adapter aux différents besoins et aux demandes tout en restant rigoureux et méthodique
  • Grand sens du service client, autonome, responsable et réactif

Type de contrat

CDI

Localisation

Montpllier – Parc Club du Millénaire

Date de démarrage souhaitée

ASAP

Rémunération

A définir en fonction du profil

Mutuelle & prévoyance

Tickets restaurant

Équipement  IT mobile pour télétravail 

Candidature spontanée

Si aucune offre d’emploi ne correspond à ton profil, n’hésites pas à nous laisser ta candidature ici pour plus tard.

Nous chercherons peut-être des compétences comme les tiennes très bientôt !